وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تشرف شركة الاتجاهات عن عرض عرض عمل فريدة في قطاع الأعمال في موقع غياثي.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات عالية في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا روح الفريق.
سوف نوفر مميزات متعددة للمبدعين منها تأمين طبي.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة عملاء بغياثي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة