Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأفق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات تنظيم الوقت لتوزيع المهام والإجابة على استفسارات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل جماعي لتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التعاطف مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم خدمة متميزة
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في المواقف الطارئة

المهام:

- تسجيل استفسارات العملاء وحفظ تفاصيلها في النظام لمتابعة حالة الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم المستمر للعملاء من خلال الرد على مكالماتهم أو رسائلهم في الوقت المحدد
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة لجميع الاستفسارات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال تقديم الدعم للعملاء بكفر الشيخ - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر