Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

يسر Element Edge عن فرصة عمل مميزة ضمن المبيعات لتعزيز فريق وظيفة مستشارة خدمة عملاء في مكان كفر الشيخ.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بأعلى معايير الجودة والاحترافية في التعامل مع العملاء
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية لشرح الحلول والمعلومات للعملاء بوضوح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات

المهام:

- متابعة أداء الخدمة والتأكد من رضا العملاء وتقديم أي تعديلات إذا لزم الأمر
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل سليم في الوقت المحدد
- إدارة مكالمات واستفسارات العملاء بطريقة احترافية وتوجيههم إلى الحلول المثلى
- الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بأفضل طريقة ممكنة
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

مطلوب مستشارة خدمة عملاء بكفر الشيخ - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر