Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تبحث شركة Trinity Edge عن وظائف كول سنتر براتب جيد بكفر الشيخ
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات كتابة قوية للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على الاستماع بشكل فعال وفهم احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات تواصل عالية مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات في المركز
- تقديم التقارير اليومية عن نشاط المكالمات وحجم العمل في المركز
- إدارة المكالمات الواردة والرد عليها بشكل احترافي وفقًا لسياسات الشركة
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم أو توجيههم إلى القسم المختص إذا لزم الأمر
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات والعمل على تقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل في نجران بكفر الشيخ - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر