Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تخبركم الوفرة الدائمة عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات التسويق لتحقيق النجاح في ممثل مركز الاتصال في بلد كفر الشيخ.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ نظم الإدارة.
نحن نقدم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل ممتاز للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة وفعالة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وضمان الرد على جميع المكالمات أو الرسائل في الوقت المحدد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على التكيف مع التغييرات التكنولوجية المستمرة في مجال خدمة العملاء

المهام:

- معالجة المواقف الصعبة مع العملاء والعمل على تسوية الخلافات بأسرع وقت
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان حل المشكلات المتعددة التي قد يواجهها العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء مركز الاتصال والمشاكل الأكثر تكرارًا
- تقديم المساعدة للعملاء في استفساراتهم بشأن منتجات وخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

مطلوب ممثل مركز الاتصال بكفر الشيخ - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر