Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Pulse Technologies عن وظائف جديدة - مطلوب مشرف CRM شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على إدارة وتوجيه فرق خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الرضا
- معرفة تامة بأنظمة CRM وكيفية استخدامها بشكل فعال في تتبع طلبات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم بطريقة مبتكرة
- القدرة على تطوير استراتيجيات التسويق التي تتماشى مع بيانات العملاء وأهداف العمل
- القدرة على تحديد الفرص المتاحة لتحسين تجربة العملاء والعمل على تنفيذها بشكل سريع وفعال

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء ومراقبة أدائهم لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مراقبة وتنفيذ استراتيجيات CRM لمتابعة وتحسين العلاقة مع العملاء
- تنسيق الجهود بين الفرق المختلفة لضمان أن جميع العمليات تتماشى مع أهداف الشركة
- إدارة تحديثات أنظمة CRM لضمان استفادة الفريق من أحدث التقنيات والبرمجيات المتاحة
- إعداد تقارير دورية عن أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم توصيات التحسين

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات

مطلوب مشرف CRM لشركة الملا بكفر الشيخ - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر