Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

فرص وظائف مندوب خدمة عملاء بمنطقة كفر صقر لالتميز
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم النصائح المناسبة
- التمتع بمستوى عالٍ من الصبر والقدرة على حل المشكلات بشكل فعال تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- المعرفة التامة بأنظمة الشركات وعملية التعامل مع الطلبات بشكل صحيح

المهام:

- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال الملاحظات المجمعة من العملاء
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وحالات الدعم في النظام باستخدام برامج مخصصة
- متابعة الشكاوى ومعالجتها بالتعاون مع الأقسام المعنية لحلها بسرعة
- المشاركة في تحسين العمليات والإجراءات لزيادة رضا العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني والمعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

مطلوب مندوب خدمة عملاء بكفر صقر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر