Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بPulse Technologies للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بكفر صقر
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطرق هادئة وفعالة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء عبر تقديم خدمات مميزة
- التفاعل مع العملاء والعمل على زيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إتقان العمل على برامج الكمبيوتر والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء والاقتراحات لتحسين الأداء
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء
- متابعة تقديم الدعم اللازم للعملاء في مختلف الأوقات من خلال قنوات متعددة
- القيام بحل المشاكل العاجلة التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Dinarak بكفر صقر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر