Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات العملاء بكفر صقر ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Bright Ideas Co بمنطقة كفر صقر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة كفر صقر

المهارات:

- الالتزام بمواعيد العمل وضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- القدرة على تقديم المشورة والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات للرد على استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات إيجابية

المهام:

- تقديم المعلومات والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- تأكيد رضا العملاء بعد حل مشكلاتهم من خلال المتابعة المستمرة والتواصل معهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول القضايا المتعلقة بالخدمات المقدمة والإجراءات المتبعة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لجميع أنواع الأسئلة والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.

مطلوب موظف خدمات العملاء بكفر صقر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر