وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسر التميز الدائم عن مسمى وظيفي جديد في الخدمات المالية لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف مركز اتصال بمدينة كلباء.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية مثل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج الإيجابية في بيئة سريعة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية
- تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال والملاحظات المتعلقة بالخدمة
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بكلباء - وظائف الامارات

وظائف مشابهة